Réalisation - Envoie de lettres de résiliation

Préambule

Lemon est un comparateur d'offres internet et mobile. Ils ont développé une application qui permet de s'inscrire, renseigner ses abonnements et voir les économies qui peuvent être réalisées.

L'intégration existante pour envoyer la lettre de résiliation automatiquement ne fonctionnait pas. De plus, ils souhaitaient créer une landing page pour que les clients puissent résilier directement leur abonnement, puis s'inscrire sur l'application. Lemon a fait confiance à NiceCorp pour réaliser cette mission.

Réalisation

Jérémie a créé la landing page à partir du thème existant avec Livewire. Conformément aux souhaits de Lemon, la landing page a été conçue en 4 étapes : Choix de l'offre, modèle de lettre, coordonnées du client, paiement.

Le choix de l'offre se fait grâce aux données enregistrées en base de données : type de forfait (mobile / internet / énergie), puis choix de l'opérateur, puis choix du motif de résiliation.

En fonction du motif, le formulaire pour renseigner les coordonnées du client change automatiquement.

Pour réaliser le paiement, Stripe a été utilisé. Laravel intègre Stripe grâce au package "laravel/cashier". Le paiement s'effectue en une seule fois. La gestion du 3D Secure a également été prise en charge. Pour savoir si le paiement a été effectué, un webhook est envoyé de Stripe à Lemon, avec toutes les informations nécessaires.

Une fois que le paiement passe en "payé", un événement crée la lettre de résiliation grâce à l'API de La Poste. Une lettre recommandée est alors envoyée à l'opérateur avec les informations du client. Le client reçoit un e-mail avec le suivi de sa lettre de résiliation.